Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux dispositions du Code de Droit Économique, le client agissant en tant que consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais éventuels de livraison et de retour.

Exception importante : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires, cosmétiques ou de soins susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux produits qui ne peuvent être réexpédiés pour des raisons d'hygiène.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par email à hello@rhodista.com

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non descellés et non utilisés, dans les 30 jours suivant la notification de la rétractation. Tout produit alimentaire descellé ou utilisé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Le remboursement intégral du prix des produits retournés sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Une alternative sous forme de bon d'achat peut également être proposée.